Snapchat-Mutter Snap hat am Mittwoch neue Taktiken vorgestellt, darunter die verstärkte Nutzung künstlicher Intelligenz, um über die Treue der Nutzerbasis der App hinaus zu expandieren und die Rentabilität zu erreichen. Snap-CEO Evan Spiegel kündigte Pläne an, Snapchat-Abonnenten Austauschmöglichkeiten mit einem KI-betriebenen Chatbot zu geben. Der Service erreicht die große Mehrheit der Nutzer im Alter von 13 bis 34 Jahren in mehr als 20 Ländern, erzielt jedoch anders als Meta, mit seiner „Familie“ von Apps wie Facebook, Instagram und WhatsApp, nicht genug Geld aus Werbung, um einen Jahresgewinn zu erzielen. Werkzeuge und Produkte, die am Mittwoch vorgestellt wurden, sollen gewinnende Kreatoren auf die Plattform locken, Nutzer dazu bringen, für Abonnements zu zahlen, und Partner wie Werbetreibende davon überzeugen, dass die App ein Ort ist, der sich lohnt. Snapchat muss jedoch „aufpassen, nicht zu weit von seinen Wurzeln als flüchtiger, unterhaltsamer Messaging-Service abzukommen“, während es Möglichkeiten sucht, Geld zu verdienen, warnte Insider Intelligence Analystin Jasmine Enberg.
Snapchat muss eine Balance zwischen privaten Austauschmöglichkeiten, „öffentlichen Räumen“ und dem Gefühl von „Gemeinschaft und Intimität“, das es seit seiner Gründung kultiviert hat, finden, fügte die Analystin hinzu. Vor einem Jahr hat Snap 20 Prozent der Belegschaft entlassen, während der Nettoverlust auf 1,43 Milliarden Dollar gestiegen ist. Vor zehn Jahren trat Snapchat mit einem absichtlich flüchtigen Produkt auf – Bildern, die nach kurzer Zeit verschwinden und auf anderen Plattformen kopiert wurden. Benutzer erfanden „Stories“, eine Möglichkeit, „Snaps“, die über den Tag aufgenommen wurden, visuell zu einer Geschichte zusammenzuführen. Der Service war ein Pionier in der Verwendung von Bildern anstelle von Wörtern zur Kommunikation und spielte mit künstlicher Intelligenz bei der Erweiterung dessen, was Kameras zu sehen bekommen. Spiegel hat die Unterschiede umarmt und Snapchat als Abkehr vom „sozialen Medien-Wettbewerb um Popularität“ dargestellt.
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„Wir haben genug davon, in jedem Beitrag perfekt oder hübsch auszusehen“, sagte Spiegel. „Wir sind es leid, um Likes und Kommentare zu kämpfen; erschöpft durch Fehlinformationen.“ Snapchat sei stattdessen ein Ort, um authentisch mit Freunden und Familie zu kommunizieren, betonte er. Die App öffnet sich standardmäßig in einer Smartphone-Kamera, die es Benutzern ermöglicht, Fotos oder Videos mit oder ohne Filter zur Erweiterung der Realität aufzunehmen. Solche „Snaps“ können öffentlich bei Snapchat oder privat mit denjenigen in der ausgewählten Gruppe geteilt werden.
Zu den am Mittwoch vorgestellten Werkzeugen gehört die Möglichkeit, Fragen an einen „My AI“ Chatbot in Gruppenaustauschmöglichkeiten zu stellen. Abonnenten des Snapchat-Abonnement-Services, der im vergangenen Jahr eingeführt wurde, können bald Snaps an My AI senden und eine „einzigartige generative Snap zurück erhalten, die das visuelle Gespräch am Laufen hält“, sagte das Unternehmen. Laut Snap-Vizepräsident Jack Brody finden Kreatoren auf Snapchat einen Ort, an dem sie ihre „authentischen Selbst“ ausdrücken können.
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Snapchat ist jedoch bei den meisten Influencerinnen und Influencern nicht unbedingt unverzichtbar, sagte Alessandra Angelini, Gründerin von Influur, einem Service, der Marken mit Content-Erstellern verbindet. Sie neigen dazu, ihre Energie darauf zu konzentrieren, auf Instagram und TikTok Geld zu verdienen, ohne Snapchat als vielversprechend zu betrachten. Am Mittwoch hat Snapchat jedoch versucht, sie mit mehr Möglichkeiten, bemerkt zu werden und am Werbeerlös zu partizipieren, zu gewinnen. Snap gab auch weitere Details zu ARES bekannt, seiner neuen Geschäftseinheit, die eine Reihe von Augmented
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